Orange rezygnacja umowy (nie zgodność usługi z umową)

[Kokosanka]

13.02.2013 przeniosłam numer z T-mobile do Orange poprzez telesprzedaż, numer miał mi zostać przeniesiony do 30 dni od dnia podpisania umowy, do tego czasu miałam korzystać z numeru zastępczego, po 3 miesiącach napisałam pytanie do Orange kiedy zostanie przeniesiony numer (data zgłoszenia 20.05) . Dostałam odpowiedz (07.06), że proces przeniesienia został odrzucony przez aktualnego operatora i muszę iść do salonu w calu złożenia wniosku o przeniesieniu numeru.
I teraz moje pytanie czy mogę zerwać umowę bez dodatkowych kosztów z winy Orange. Podpisywałam umowę na przeniesienie numeru, a muszę teraz korzystać z zastępczego numeru. Więc korzystam z usługi nie zgodnej z umową, bo umowa była na przeniesieniu numeru, a nie nowy numer w Orange.